🎧 כמה זמן אחריות על אוזניות?

העובדות בקצרה

• אחריות בחוק: שנה לפחות מיום הרכישה.
• בשוק: נהוג שנה אחריות על אוזניות, ולעיתים ניתן להאריך בתשלום.

אובדן של פקק אחד אינו תקלת אחריות, אבל יצרנים רבים מוכרים פקק בודד להחלפה בזול, מה שחוסך קנייה של זוג חדש.

מה מגיע לכם לפי חוק

• על מוצר חשמל שמחירו מעל 150 שקל חלה אחריות של שנה לפחות מיום הרכישה, ובמהלכה תיקון שאינו נובע משימוש לרעה נעשה על חשבון היצרן או היבואן.
• על מוצרי בית בסיסיים, כמו מקרר, מכונת כביסה, תנור, מזגן וטלוויזיה, חלה חובה להחזיק חלקי חילוף שבע שנים מיום הרכישה, גם אחרי שהאחריות פגה.
• על דוד חשמל ודוד שמש האחריות בחוק היא ארבע שנים, לא שנה.
• אם מוצר מתקלקל שוב ושוב או שלא ניתן לתקנו, עשויה לקום זכות להחלפה או להחזר כספי.
• איחור של טכנאי מזכה בפיצוי קבוע של 300 שקל, ו-600 שקל אם זו אינה הפעם הראשונה.

שאלות נפוצות על אחריות אוזניות

כמה זמן אחריות על אוזניות?

שנה לפחות לפי חוק על מוצר מעל 150 שקל. חלק מהיצרנים מאפשרים הארכה בתשלום, אבל שנת הבסיס מובטחת.

צד אחד של האוזניות הפסיק לעבוד, זה באחריות?

תקלה שאינה נובעת מנזק פיזי או נוזלים מתוקנת בתקופת האחריות. הידרדרות מהירה וחריגה של הסוללה בתוך התקופה עשויה אף היא להיחשב פגם.

להעמיק בזכויות

• כל המדריכים על אחריות וזכויות צרכן
• איך האפליקציה יודעת מה מגיע לכם לפי חוק

אחריות על מוצרים נוספים